Правила оплаты, доставки, отмены и возврата

Правила оплаты, доставки, отмены и возврата

Содержание:

  1. Понятия, используемые в данных Правилах
  2. Правила оплаты
  3. Правила доставки
  4. Возрат товара ненадлежащего качества
  5. Возврат товара надлежащего качества
  6. Отмена оплаченного на сайте заказа
  7. Отмена неоплаченного на сайте заказа

Понятия, используемые в данных Правилах.

Покупатель  – физическое лицо, совершающее заказ на сайте para.ru.com.

Сотрудник пункта самовывоза – сотрудник, имеющий полномочия на выдачу заказов, сделанных на сайте para.ru.com.

Расчеты на сайте para.ru.com осуществляются в Российских Рублях. 

Правила оплаты

Общие положения

1. Оплата на сайте para.ru.com производится при помощи банковских карт платежных систем VISA, MasterCard, Мир и других, предусмотренных Интернет-эквайрингом ПАО “Сбербанк”.
2. Для совершения заказа может применяться оплата при получении заказа.
3. Заказ принимается в обработку в случае присвоения покупателю номера заказа, после его формирования или оплаты на сайте para.ru.com. Обращаем внимание, что номер телефона, который указывается Покупателем при оформлении заказа на странице https://para.ru.com/checkout/, должен быть доступен для звонка, а также Покупатель должен ответить на наш звонок после получения нами заказа, в противном случае заказ в работу не принимается.
4. При оплате банковской картой комиссия не взимается.
5. Заказы принимаются в обработку ежедневно и круглосуточно.
6. Если заказ не был подтвержден, средства вернутся на банковскую карту покупателя в срок, установленный банком-эмитентом.
7. Минимальная сумма платежа — 10 рублей.
Максимальная сумма платежа отсутствует.

Правила доставки

Для получения заказов, сделанных на сайте para.ru.com, применяются следующие способы доставки.

1. Самовывоз

Самовывоз доступен по следующим адресам:

г. Клинцы

1. PARA Гранд Парк – ул. Дзержинского, д. 57, 2 этаж
Дни работы: ежедневно
Время работы: с 10:00 – до 20:00

2. PARA Sport – ул. Дзержинского, д. 57, 1 этаж

Дни работы: ежедневно
Время работы: с 10:00 – до 20:00

3. PARA Рынок – пр-кт Ленина, д. 20 “А”

Дни работы: ежедневно
Время работы: с 09:00 – до 19:00

4. PARA KIDS – пр-кт Ленина, д. 20 “А”

Дни работы: ежедневно
Время работы: с 09:00 – до 19:00

г. Сураж

1. PARA – ул. Октябрьская, 18 “Б”.

Дни работы: ежедневно
Время работы: с 09:00 – до 17:00

г. Мглин

1. PARA – ул. Ленина, д. 3 (2 этаж).

Дни работы: ежедневно
Время работы: с 09:00 – до 17:00 (понедельник – пятница); с 09:00 – до 15:00 (суббота – воскресенье)

с. Гордеевка

1. PARA – ул. Ленина, д. 39, 2 этаж

Дни работы: понедельник – суббота, воскресенье – выходной
Время работы: с 09:00 – до 15:00

пгт. Красная Гора

1. PARA – ул. Советская, д. 50 “Б”.

Дни работы: вторник – воскресенье, понедельник – выходной
Время работы: с 09:00 – до 15:00

При получении заказа в пункте самовывоза, покупателю необходимо назвать номер заказа, полученный при оформлении заказа, а также при себе необходимо:

  • иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ или паспорт иностранного гражданина, вид на жительство);
  • мобильный телефон, номер которого был указан при оформлении заказа.

Если у сотрудника пункта самовывоза возникнут сомнения в ходе идентификации покупателя, сотрудник пункта самовывоза может попросить показать банковскую карту, реквизиты которой были введены на сайте. При этом, сотрудник пункта самовывоза не имеет право брать Вашу банковскую карту в руки, фотографировать, просить показать оборотную сторону банковской карты и т.д.

Получить заказ в пункте самовывоза возможно только в дни и часы, когда пункт самовывоза открыт.

2. Доставка до пункта самовывоза

2.1. Доставка до пункта самовывоза доступна в населенных пунктах, где есть магазины сети PARA.RU, а именно:

  • г. Клинцы;
  • г. Сураж;
  • г. Мглин;
  • с. Гордеевка;
  • пгт. Красная Гора.

2.2. Стоимость доставки до пункта самовывоза – бесплатно, при любой сумме заказа.

2.3. Получая заказ при выборе доставки до пункта самовывоза, покупателю необходимо назвать номер заказа,  полученный при оформлении заказа, а также при себе необходимо:

  • иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ или паспорт иностранного гражданина, вид на жительство);
  • мобильный телефон, номер которого был указан при оформлении заказа.

Если у курьера возникнут сомнения в ходе идентификации покупателя, курьер может попросить показать банковскую карту, реквизиты которой были введены на сайте. При этом, курьер не имеет право брать Вашу банковскую карту в руки, фотографировать, просить показать оборотную сторону банковской карты и т.д.

3. Доставка по г. Клинцы и Клинцовскому району

3.1. Доставка по г. Клинцы и Клинцовскому району осуществляется внутренними курьерами PARA.ru.

3.2. Стоимость доставки по г. Клинцы и Клинцовскому району – бесплатно, вне зависимости от стоимости заказа.

3.3. Получая заказ при выборе доставки по г. Клинцы и Клинцовскому району, покупателю необходимо назвать номер заказа,  полученный при оформлении заказа, а также при себе необходимо:

  • иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ или паспорт иностранного гражданина, вид на жительство);
  • мобильный телефон, номер которого был указан при оформлении заказа.

Если у курьера возникнут сомнения в ходе идентификации покупателя, курьер может попросить показать банковскую карту, реквизиты которой были введены на сайте. При этом, курьер не имеет право брать Вашу банковскую карту в руки, фотографировать, просить показать оборотную сторону банковской карты и т.д.

3.4. В целях противодействия распространения COVID-19, Покупатель обязан надеть защитную маску при получении заказа.

4. Доставка по Брянской области

Под доставкой по Брянской области подразмевается любая доставка, кроме пунктов 1-3 настоящих Правил.

4.1. Стоимость доставки по Брянской области – бесплатно, если сумма заказа свыше 5000 рублей. Если сумма заказа менее 5000 рублей, стоимость доставки – 250 рублей.
При этом, когда мы получаем заказ Покупателя, мы перезваниваем Покупателю для уточнения удобного способа доставки.

4.2. Получая заказ при выборе доставки по Брянской области, покупателю необходимо назвать номер заказа,  полученный при оформлении заказа, а также при себе необходимо:

  • иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ или паспорт иностранного гражданина, вид на жительство);
  • мобильный телефон, номер которого был указан при оформлении заказа.

4.3. За идентификацию покупателя, который получает заказ через СДЭК или Почту России, отвечает СДЭК или Почта России.

5. Доставка по России

5.1. Доставка по России (исключая те населенные пункты, описанные в п.1-4 Правил Доставки), осуществляется транспортной компанией СДЭК или Почтой России

5.2. Стоимость Доставки по России тарифицируется следующим образом:

  • Доставка заказа на сумму от 5 000,01 рублей осуществляется бесплатно, кроме Брянской области.
  • Доставка заказов по регионам России, при сумме заказа до 5 000 рублей составляет 500 рублей.

5.3. За идентификацию покупателя, который получает заказ через СДЭК или Почту России, отвечает СДЭК или Почта России.

6. Доставка по Республике Беларусь и Казахстану

6.1. Доставка по Республике Беларусь и Казахстану осуществляется транспортной компанией СДЭК.

6.2. Стоимость Доставки по Республике Беларусь и Казахстану тарифицируется следующим образом:

  • Для Республики Беларусь: доставка заказа на сумму от 5 000,01 рублей осуществляется бесплатно, вне зависимости от региона. Стоимость доставки на сумму до 5 000 рублей – 500 рублей, вне зависимости от региона.
  • Для Казахстана: стоимость доставки 500 рублей, независимо от суммы заказа, для любого региона.

6.3. За идентификацию покупателя, который получает заказ через СДЭК, отвечает СДЭК.

Возрат товара ненадлежащего качества

Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо обратиться в один из пунктов выдачи, указанных в п.1 Правил Доставки.

Во всем остальном, сеть магазинов PARA.RU руководствуется законодательством Российской Федерации.

Возврат товара надлежащего качества

Сеть магазинов PARA.RU руководствуется законодательством Российской Федерации, следовательно, урегулирование данного вопроса исключительно в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Отмена оплаченного на сайте заказа

В случае, если покупатель решил отменить заказ, но при этом он не успел получить заказ, порядок следующий:

  • если в качестве доставки был выбран Самовывоз, то до получения заказа покупатель обращается через форму обратной связи на сайте, либо пишет письмо на Email: info@para.ru.com, либо обращается напрямую в пункт Самовывоза с требованием отмены оплаченного, но не полученного на сайте заказа;
  • при остальных методах доставки покупателю необходимо в срочном порядке обратиться через форму обратной связи на сайте, либо написать письмо на Email: info@para.ru.com.
  • в случае наличия объективных и обоснованных причин для возврата средств, денежные средства возвращаются покупателю в течение 7 рабочих дней, на ту же банковскую карту, через которую заказ был оплачен на сайте.

Отмена неоплаченного на сайте заказа

В случае, если покупатель решил отменить заказ, но при этом он не успел получить заказ, порядок следующий:

  • достаточно обратиться через форму обратной связи на сайте, либо написать письмо на Email: info@para.ru.com, либо обратиться напрямую в пункт Самовывоза с требованием отмены неоплаченного и не полученного на сайте заказа.

Обновлено: 22.10.2021

Поделиться с друзьями
Правила оплаты, доставки, отмены и возврата">
Пара.Ру
0